فصل دو م پایان نامه ( ادبیات تحقیق)وفاداری به برند

 

تعداد صفحات: 18

نوع فایل: WORD:2007

دارای منبع داخلی: به طور مثال(فرض اساسی این است که الکوهای این (افکار پوچ) را می توان آزمود و با تغییر آن می توان به افراد آموخت  که انگیزش خود را تغییر دهند(رضاییان، 1387،ص 118 )).

دارای منبع پایانی: به طور مثال(رضاییان ، علی ،(1387)، «مبانی سازمان و مدیریت »، چاپ یازدهم، انتشارات سمت.

فهرست مطالب

مقدمه

تعاریف وفاداری به برند

مزایای رقابتی مشتریان وفادار

مدیریت وفاداری نسبت به نام تجاری

سه گروه وفاداری برند بر اساس انواع بازارها

الف)بازار کالای مصرفی:

ب)بازارکالاهای بادوام:

ح)بازاریابی خدمات:

ویژگی های بازارهای خدمات:

حوزه های وفاداری به برند

رویکردهای رفتاری نسبت به وفاداری به برند (مارک)

سنجه های نگرشی وفاداری به برند (مارک)

شناسایی مصرف کنندگان وفادار به برند (مارک)

رضایت و وفاداری

منابع فارسی

منابع انگلیسی

جزوه و تحقیق کامل: وفاداری به برند