تحقیق: کیفیت ادراک شده

 

تعداد صفحات: 16

نوع فایل: WORD:2007

فهرست مطالب

مقدمه

تعاریف کیفیت ادراک شده

استراتژی کیفیت

مدیریت کیفیت جامع (TQM)

تمرکز بر روی مشتری

کیفیت محصول

کیفیت ارائه خدمات :

بهبود عملکرد کیفیت (QFD)

نشانه های کیفیت بالا

کیفیت ادراکی و عملکرد مالی

کیفیت مطلوب و باز گشت سرمایه

هفت گستره پایه ای کیفیت

ابعاد کیفیت

مفهوم جدید کیفیت

مدیریت کیفیت فراگیر یا جامع

منابع فارسی

منابع انگلیسی

جزوه و تحقیق کامل: کیفیت ادراک شده