پایان نامه: ارزیابی عوامل موثر بر رضایت مشتری شرکت های بیمه با استفاده از تئوری خاکستری و کانو فازی
تعداد صفحات: 80
نوع فایل: WORD:2007
فهرست مطالب
فصل اول
شرح واژهها و اصطلاحات به کار رفته در تحقیق
مزايايتقسيمبنديويژگيهايكالاهاوخدماتبهوسيلهمدلكانوبسيارآشكاراست:
تعیین معیارها و پالایش آنها در تئوری خاکستری
پیشنهادات پژوهشی جهت تحقیقات آتی0
منابع فارسی
پرسشنامه
تحقیق: ارزیابی عوامل موثر بر رضایت مشتری شرکت¬های بیمه با استفاده از تئوری خاکستری و کانو فازی
نظر (0)